메일 맨 위에 있는 것
낯선 줄이 있으면 무엇을 뜻하는지 짚어 드립니다. 365일 24시간 문의를 받습니다.
01앱스토어 컨텐츠이용료현금화 영수증 읽는 차례
읽는 차례를 소제목으로 나눠 적었습니다.
가운데 품목 줄 읽기
가운데에는 무엇을 샀는지 품목 이름이 줄줄이 적힙니다.
앱 이름이 영어로만 적히기도 해서 낯설어 보여도 같은 결제가 맞습니다.
번호가 적힌 자리
품목 줄 아래에 주문번호와 문서번호가 나란히 놓입니다.
상담에서 결제를 찾을 때 쓰는 것은 대개 주문번호 쪽입니다.
맨 아래 합계 줄
맨 아래 합계는 이 메일 한 통에 담긴 금액을 모두 더한 값입니다.
통신사 요금 내역과 맞춰 보실 때 기준이 되는 숫자가 바로 이 줄입니다.
결제 수단이 적힌 자리
합계 아래에는 무엇으로 냈는지 결제 수단이 함께 적힙니다.
여기에 통신사 이름이 보이면 다음 달 요금에 얹히는 몫이라는 뜻입니다.
02영수증 읽기와 함께 볼 문서
메일을 읽은 다음 이어서 보실 쪽입니다.
03앱스토어 컨텐츠이용료현금화 메일을 두고 오는 물음
메일 읽기를 두고 오는 물음입니다.
영수증에서 가장 먼저 볼 줄은 어디인가요
맨 위의 애플 아이디부터 보시면 됩니다. 이 계정이 회선 주인과 같은지 가리는 것이 대조의 첫걸음입니다.
품목 이름이 낯설게 적히기도 하나요
앱 이름이 영어나 개발사 이름으로 적히는 일이 흔합니다. 낯설어 보여도 날짜와 금액이 맞으면 같은 결제입니다.
합계 줄과 요금 내역 금액이 같아야 하나요
여러 건이 묶여 청구되면 한쪽이 더 커 보일 수 있습니다. 메일 여러 통의 합계를 더해 견주시면 대개 맞아떨어집니다.
결제 수단은 메일 어디에 적혀 있나요
합계 바로 아래에 결제 수단이 적혀 있습니다. 통신사 이름이 보이면 요금에 함께 청구되는 몫입니다.
영어로만 적힌 줄은 어떻게 읽나요
앱 이름과 개발사 이름은 영어로만 나오기도 합니다. 그럴 때는 금액과 날짜를 기준으로 삼으시면 됩니다.
메일을 그대로 보여 드려도 되나요
필요한 줄만 남기고 나머지는 가려서 보내 주셔도 됩니다. 주문번호와 금액, 날짜만 보이면 살펴 드릴 수 있습니다.
