무엇을 보내 주시면 되나요
날짜와 금액, 주문번호 이 셋이 보이면 넉넉합니다.
결제 수단이 적힌 줄까지 있으면 살펴 드리기가 한결 빠릅니다.
01앱스토어 컨텐츠이용료현금화 영수증 건네는 차례
전달 차례를 소제목으로 나눠 적었습니다.
가려도 되는 자리
집 주소나 아이디 전체처럼 필요 없는 자리는 가리셔도 됩니다.
대조에 쓰이는 것은 숫자와 날짜, 번호뿐이라 지장이 없습니다.
사진과 글자 가운데
화면을 찍어 보내셔도 되고 글자를 옮겨 적어 보내셔도 됩니다.
번호는 찍은 사진보다 글자로 적어 주시는 쪽이 옮기기 쉽습니다.
여러 통일 때 보내는 길
메일이 여러 통이면 날짜 순서대로 묶어 보내 주시면 됩니다.
순서가 섞이면 같은 금액끼리 헷갈려 되묻는 일이 생깁니다.
받은 뒤 저희가 하는 일
받은 자료로 금액과 건수를 먼저 맞춰 봅니다.
어긋나는 줄이 있으면 어디가 갈렸는지 짚어서 알려 드립니다.
02영수증 전달과 함께 볼 문서
영수증을 건넨 다음 이어서 보실 쪽입니다.
03앱스토어 컨텐츠이용료현금화 전달을 두고 오는 물음
영수증 전달을 두고 오는 물음입니다.
영수증 전부를 보내야 하나요
전부 보내실 필요는 없습니다. 날짜와 금액, 주문번호만 보이면 넉넉합니다.
가려도 되는 자리는 어디인가요
집 주소나 아이디 전체처럼 필요 없는 자리는 가리셔도 됩니다. 대조에는 숫자와 날짜, 번호만 쓰입니다.
사진으로 찍어 보내도 되나요
화면을 찍어 보내셔도 괜찮습니다. 다만 번호는 글자로 적어 주시면 옮기기가 더 쉽습니다.
여러 통이면 어떻게 보내면 되나요
날짜 순서대로 묶어 보내 주시면 됩니다. 순서가 섞이면 같은 금액끼리 헷갈려 되묻게 됩니다.
보낸 영수증은 어떻게 다루시나요
받은 자료로 금액과 건수를 먼저 맞춰 봅니다. 어긋나는 줄이 있으면 어디가 갈렸는지 짚어 드립니다.
영수증이 없으면 상담이 어려운가요
영수증이 없어도 구매 내역 화면으로 갈음하실 수 있습니다. 날짜와 금액만 잡히면 이어서 살펴 드립니다.
