주문번호는 어떤 꼴인가요
주문번호는 영문과 숫자가 섞인 짧은 문자열로 적힙니다.
메일마다 다르게 붙기 때문에 결제 한 건을 가리키는 이름표가 됩니다.
01앱스토어 컨텐츠이용료현금화 번호 가르는 차례
번호를 가르는 차례를 소제목으로 나눴습니다.
문서번호는 왜 따로 있나요
문서번호는 영수증이라는 문서 자체에 붙는 번호입니다.
한 통에 여러 결제가 담겨도 문서번호는 하나만 붙습니다.
어느 번호를 알려 드릴까요
상담에서 결제를 찾을 때 쓰는 것은 대개 주문번호 쪽입니다.
어느 쪽인지 헷갈리시면 둘 다 알려 주셔도 괜찮습니다.
번호가 안 보일 때
메일이 짧게 접혀 있으면 번호 줄이 가려져 있기도 합니다.
전체 보기를 누르시거나 메일을 아래로 끝까지 내려 보시면 나옵니다.
번호를 옮겨 적는 요령
번호는 손으로 옮겨 적기보다 복사해 붙이시는 쪽이 낫습니다.
영문 대소문자와 숫자가 헷갈리기 쉬워 한 글자만 틀려도 못 찾습니다.
02주문번호와 함께 볼 문서
번호를 가른 다음 이어서 보실 쪽입니다.
03앱스토어 컨텐츠이용료현금화 번호를 두고 오는 물음
번호를 두고 오는 물음입니다.
주문번호는 어떻게 생겼나요
영문과 숫자가 섞인 짧은 문자열입니다. 결제 한 건마다 다르게 붙는 이름표라고 보시면 됩니다.
문서번호는 어디에 쓰이나요
문서번호는 영수증 문서 자체에 붙는 번호입니다. 한 통에 여러 결제가 담겨도 하나만 붙습니다.
상담에는 어느 번호를 알려 주면 되나요
대개 주문번호를 알려 주시면 됩니다. 헷갈리시면 둘 다 알려 주셔도 괜찮습니다.
번호가 메일에 안 보이면 어떻게 하나요
메일이 접혀 있어 번호 줄이 가려진 경우가 많습니다. 전체 보기를 누르거나 아래로 끝까지 내려 보세요.
번호를 잘못 옮겨 적으면 어떻게 되나요
한 글자만 달라도 결제를 못 찾습니다. 손으로 옮기기보다 복사해 붙이시는 쪽이 안전합니다.
번호만으로 결제를 찾을 수 있나요
번호와 날짜가 함께 있으면 찾기가 한결 빠릅니다. 번호만으로도 대개는 찾아 드릴 수 있습니다.
